vendredi 16 décembre 2011

La fête de l'Escalade


Le weekend passé, nous sommes allés à Genève pour la Fête de l'Escalade. La fête de l'Escalade commémore, selon la tradition, l'échec des troupes savoyardes qui se lancèrent à l'assaut de Genève le 12 décembre 1602.

La Suisse avait subit la réforme et était devenue protestante et la maison de Savoie en accord avec le Pape avait ordonné de conquérir Genève pour y faire la capitale de la Savoie.

Cette commémoration donne lieu à toutes sortes de festivités, c'est un peu comme la fête nationale de Genève.

Y a aussi une histoire de marmite, qui aurait été renversée sur l'ennemi lors de la bataille. En souvenir, une marmite en chocolat est traditionnellement cassée dans les familles et les entreprises, après la récitation de la phrase rituelle « Qu'ainsi périssent les ennemis de la République ! ».


Le vendredi, les enfants et adolescents se déguisent et les jeunes se beurrent de farine, de mousse à raser partout dans la ville. On les voit rentrer dans les bistrots et les commerces et chantent Ah la belle escalade!

Le samedi, on offre aux visiteurs, une visite guidée de la vieille ville et certains passages, normalement fermés au public sont ouverts.

Le dimanche, on a droit à une superbe procession au flambeau avec 800 figurants costumés et 80 chevaux qui se termine par le feu de joie sur le parvis de la cathédrale Saint-Pierre au son du Cé qu'è lainô, l'hymne genevois, écrit en vieux patois genevois, glorifiant cet événement historique.

Une très belle fête qui constitue une intéressante alternative touristique aux marchés de Noel européens du mois de décembre, ceux-ci étant pris d'assaut par des hordes de touristes et malheureusement un peu dénaturés.




Cathédrale St-Pierre

mardi 13 décembre 2011

Le service à la Suisse

Comme la Suisse est petite en taille et aussi en population, les entreprises suisses ont choisi, judicieusement de se différencier par la qualité des produits et des services.  C'est bien connu pour ce qui est des montres et des banques.

Mais avouez que téléphoner à sa banque un samedi matin et d'avoir quelqu'un qui répond sans passer 45 minutes dans le dédale téléphonique... c'est comme dans un rêve....  (oui, PA, je t'emprunte ton expression).

Dans la plupart des services gouvernementaux ou administratifs, eh bien, quelqu'un répond au téléphone sur le champ ou encore mieux, comme tout est décentralisé (on paie nos impôts à la commune ici), tu vas sur place et tout se règle en quelques minutes.

La boutique Schild est un genre de Simons sans l'étage de gugus en bas.  Non seulement, il y a suffisamment de personnel pour répondre mais ils s'occupent de notre confort.  Il y a un mois, allant magasiner des habits pour Monsieur Stréliski, et bien tannés des essayages, la vendeuse vient nous proposer des boissons fraîches pour nous et les enfants.  Eh bien, nous sommes restés et avons poursuivi nos achats et trouvé ce qu'on cherchait.

En terme de programmes de fidélisation.  Schild, Migros* sont des experts toute catégorie.  Schild nous envoie régulièrement des chèques cadeaux de 60$ (pour 25$, on ne se déplace pas forcément mais à 60$, on le parcours le 30km jusqu'à Lausanne), des foulards gratuits.   Ils n'ont rien inventé;  les bonnes vieilles bases du marketing mais ils font ce que la plupart des commerces ne font pas, offrir un service hors pair, préférant courir après les nouveaux clients à grand renfort publicitaire.

Même chose chez Viqueyrat, le paradis du pneu.  On nous accueille pour notre changement de pneus en nous offrant un espresso ou un thé avec des chocolats.  Les gens au service, super sympas, ont donné aux garçons des gourdes pour le sport la dernière fois.  À chaque changement de saison, ils nous contactent et nous offrent de prendre rendez-vous de la manière la plus efficace possible.

Croyez-vous que je vais aller ailleurs?  Eh bien, non, je fais leur publicité dès que je peux.

Bon, tout le monde n'est pas parfait au pays de Heidi...  vous auriez dû me voir à la poste samedi dernier pogner les nerfs après la postière.  La vieille génération est restée dans leurs traditions et surtout, faut pas pas péter de travers;  ils nous font la leçon avec insolence si on les dérange dans leurs habitudes.  Mais du monde désagréable, y en a partout.

Pour terminer, il pleut ici mais la bonne nouvelle c'est qu'il neige en face de chez nous, des 2 bords : celui du Jura et sur les Alpes.


*Migros étant le supermarché-coopérative bien aimé des Suisses.